Форум "Термодат"

Александр Урсуляк

Guest

24.04.2018 08:16:10

Доброе утро! Возникла проблема с прибором Термодат 22И5/485/4М-РВ/12УВ архив прибора содержит информацию примерно в течении двух суток, в инструкции написано, что с периодом архивации 60с. места должно хватать на 9 суток. Прошу уточнить в чем может быть проблема или так и должно быть.
Так как пока используется только 6 каналов, интересует возможность отключения архивации не используемых каналов.
Спасибо!

Максим Щукин

Administrator

Сообщений: 55 Регистрация: 09.12.2016

25.04.2018 07:48:37

Здравствуйте, Александр!
Благодарим з использование наших приборов.
Судя по всему, у Вас либо периодичность записи в архив 1 секунда, либо активировалась аварийная ситуация, во время которой в настройках выставлена периодичность 1 секунда.
Проверить это можно в следующем меню прибора:
S.Arc - здесь настраивается периодичность записи в архив.
Параметр Arc.P отвечает за периодичность записи в штатной ситуации.
Параметр Arc.A отвечает за периодичность записи при аварийной ситуации.
Если проблема не устранится, напишите еще, будем думать, в чем может быть еще проблема.

Александр Урсуляк Guest	#3 0 25.04.2018 10:48:34 Нормальный период архивации 60с, аварийный период архивации 531с. Скрин во вложении. Проблема актуальна.

Максим Щукин Administrator Сообщений: 55 Регистрация: 09.12.2016	#4 0 26.04.2018 09:45:51 Прошу указать настройки, которые заданы именно в приборе (не через программу TermodatNet), если их посмотреть через меню.

Александр Урсуляк Guest	#5 0 26.04.2018 09:59:25 Параметр Arc.P 01.00 Параметр Arc.A off

Максим Щукин

Administrator

Сообщений: 55 Регистрация: 09.12.2016

26.04.2018 14:11:08

Для более тщательного изучения проблемы прошу выслать ПОЛНЫЙ архив с прибора на электронную почту maxim@termodat.ru.
При скачивании архива рекомендую задать интервал за последнюю неделю/месяц, дабы исключить возможность нахождения в приборе прочих записей, помимо тех, что накопились за последние двое суток. Когда будете высылать, прошу также указать диапазон дат (или приложить скриншот), за которые производилось считывание архива для того, чтобы сопоставить реальный запрос с прибора и фактические данные.

Максим Щукин

Administrator

Сообщений: 55 Регистрация: 09.12.2016

28.04.2018 13:20:56

Получил от Вас видео. Ситуация следующая:
По какой-то причине произошел сбой архива и необходимо его очистить. Как это сделать - Вам сможет подсказать Алексей Владимироч после праздников, я ему передам.
Если Вам требуется архив, который в данный момент на приборе - то загрузить его можно через протокол Термодат в программе TermodatNet.

Александр Урсуляк Guest	#8 0 11.05.2018 07:52:36 Хотелось бы получить ответ

Максим Щукин Administrator Сообщений: 55 Регистрация: 09.12.2016	#9 0 11.05.2018 10:00:23 Александр, судя по всему, все-таки произошел сбой архива. Для его исправления Вам необходимо выслать прибор в ремонт в наш адрес: 614031, г. Пермь, ул. Докучаева, 31а

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация