Здравствуйте. Не удается выгрузить архивные данные из одного из приборов. Раньше все работало. Но с недавних пор не получается выгрузить данные ни из архива, ни подкачать в БД. При выборе интервала выгрузки, устанавливается число 14.06.2018 13:51 и с него начинается загрузка. Думал, что в архиве нет данных, но при открытии самописца на приборе я вижу данные за месяц до 14.06.2018. С другими приборами такой проблемы нет. Пробовал и при прямом подключении, и через сеть, и разными преобразователями RS485, и менял скорость подключения. По протоколу RS485 я вижу данные температур этого прибора. Значит RS485 работает, а архив не извлекается. Прибор не старый. Дайте совет, как извлечь данные из архива? Они очень нужны. Спасибо.