Форум "Термодат"

User

Сообщений: 6 Регистрация: 14.03.2018

14.03.2018 16:28:05

Были приобретены два прибора:

Приборs принимают IP от DHCP сервера, вручную этот параметр не устанавливается. Отображаться может всё что угодно, реально - IP присвоенный DHCP.
Прибор определяется программой TermoNet только если установлен протокол Modbus ASCII. Modbus RTU и Modbus TCP-IP не работают.
Куда отправлять в ремонт?
Или можно как-то перепрошить?

Изменено: trs - 14.03.2018 16:29:54

Цитировать Имя

Александр Урсуляк Guest	#2 0 15.03.2018 08:18:41 Termodatnet работает только с Modbus ASCII. А TCP/IP работает только тогда, когда Termodatnet на одном пк работает как сервер, а на другом как клиент. Читайте руководство termodanet, там всё написано.
	Цитировать Имя

trs User Сообщений: 6 Регистрация: 14.03.2018	#3 0 15.03.2018 11:11:29 Здравствуйте! А с этим что делать? У Вас приборы заточены только под Termodatnet? Дело в том, что невозможно настроить приборы для работы с OPC-сервером, так как ModbusTCP не работает.
	Цитировать Имя

trs User Сообщений: 6 Регистрация: 14.03.2018	#4 0 15.03.2018 17:10:24 Подключаюсь к одному и тому же прибору через COM-порт (Modbus-ACSII или Modbus-RTU) и через Ethernet-порт (Modbus-TCP): Через COM-порт прибор откликается, через Ethernet - нет.
	Цитировать Имя

Максим Щукин

Administrator

Сообщений: 55 Регистрация: 09.12.2016

21.03.2018 08:19:41

Здравствуйте!
Приносим извинения за задержку с ответом - дело в том, что специалист, который может помочь Вам в решении данного вопроса, находится на больничном. Как только он появится, мы поможем Вам в решении проблемы.
В любом случае, можете выслать прибор для диагностики по адресу: 614031, г. Пермь, ул. Докучаева 31А.
Благодарим за использовании нашей продукции.

Цитировать Имя

Денис Некрасов

Guest

22.03.2018 11:40:44

Добрый день, господа!
Прошу прощения за задержку ответа - был на больничном неделю.
Была у нас такая ошибка - в начале несколько минут прибор Термодат ожидал конфигурации по протоколу DHCP. То есть, если IP-адрес присваивался динамически, то по статическому адресу (который задаём в меню) прибор не отзывался, а сам динамический метод присвоения адреса в меню не выбирался. Приносим свои извинения. Эта ошибка уже исправлена. Ваши приборы были выпущены год назад - тогда эта ошибка ещё была. Сегодня исправил ещё и поддержку протокола «MODBUS-TCP/IP». До этого у меня не было софта для испытания связи с нашими устройствами через этот протокол. Предлагаю связаться с Ивановым Алексеем Владимировичем и направить Ваши приборы к нам в гарантийный ремонт для обновления ПО.
С уважением. Денис.

Цитировать Имя

Денис Некрасов Guest	#7 0 02.04.2018 12:57:13 Здравствуйте, господа! Протокол «MODBUS-TCP/IP» испытан на двух программах и исправлен в устройствах Термодат-18E6, Термодат-19E6, Термодат-19M6, Термодат-29E6, Термодат-29M6. Пока это все наши приборы, оснащённые Ethernet. Прошу прощения за временные неудобства. С уваженем. Денис.
	Цитировать Имя

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация